01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, Esports và casino trực tuyến chất lượng cao, phim3x cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động dịch vụ và không thu thập thừa bất kỳ thông tin nào ngoài phạm vi đã khai báo trong chính sách bảo mật này.
1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại phim3x, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch | Có |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà | Có |
| Tài liệu xác minh | CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe | Khi rút tiền |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử | Khi giao dịch |
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa), câu hỏi bảo mật | Có |
1.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng phim3x, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết cho việc vận hành và bảo mật dịch vụ:
- Địa chỉ IP và thông tin mạng kết nối của thiết bị bạn đang dùng.
- Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ cài đặt.
- Lịch sử truy cập: các trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng trên phim3x.
- Dữ liệu cược: lịch sử đặt cược, số tiền, loại kèo, kết quả.
- Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán đã dùng.
- Cookie và dữ liệu phiên: xem chi tiết tại mục 4.
Lưu ý: Phim3x không thu thập thông tin vị trí GPS chính xác của thiết bị bạn. Địa chỉ IP chỉ được dùng để xác định khu vực địa lý ở mức tỉnh/thành phố nhằm mục đích tuân thủ quy định và bảo mật.
02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Phim3x sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:
- Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cược trên phim3x.
- Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, ngăn chặn gian lận tài chính, rửa tiền và các hành vi bất hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản và tài sản của người dùng phim3x.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi người dùng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý kèo cược, khuyến mãi phù hợp và nội dung liên quan dựa trên sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
- Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
- Phân tích và cải thiện nền tảng: Nghiên cứu hành vi người dùng để tối ưu giao diện, hiệu năng và tính năng của phim3x theo hướng có lợi hơn cho người dùng.
Phim3x không bao giờ dùng dữ liệu của bạn để phục vụ quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có quyền từ chối nhận email marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email.
03Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Phim3x hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư và đáng được bảo vệ. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, phim3x có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
3.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền
Phim3x hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ cần thiết để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và nền tảng hỗ trợ khách hàng. Tất cả các đối tác này đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu phục vụ đúng mục đích được ủy quyền.
3.2 Yêu cầu từ cơ quan pháp luật
Phim3x có thể buộc phải tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội, bảo vệ quyền lợi và an toàn của người dùng khác.
3.3 Chuyển nhượng kinh doanh
Trong trường hợp phim3x thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng toàn bộ/một phần hoạt động kinh doanh, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Phim3x sẽ thông báo cho bạn trước khi điều này xảy ra và bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý.
Quan trọng: Phim3x không tích hợp mạng quảng cáo bên thứ ba vào nền tảng chính. Mọi thông báo khuyến mãi đều đến trực tiếp từ phim3x qua email hoặc hệ thống thông báo nội bộ của chúng tôi.
04Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Phim3x sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự trên trình duyệt của bạn để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie mà phim3x sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch | Phiên trình duyệt |
| Cookie hiệu năng | Phân tích lưu lượng truy cập, tốc độ tải trang, phát hiện lỗi kỹ thuật | 30 ngày |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, thiết lập giao diện, lịch sử tìm kiếm nội bộ | 90 ngày |
| Cookie cá nhân hóa | Gợi ý kèo cược, nội dung phù hợp sở thích người dùng | 180 ngày |
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản phim3x của bạn. Phim3x không sử dụng cookie theo dõi hành vi xuyên nền tảng hay cookie quảng cáo của bên thứ ba.
05Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
Phim3x đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà chúng tôi áp dụng bao gồm:
- Mã hóa đầu cuối SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ phim3x.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trữ tại máy chủ, bao gồm mật khẩu (hashed), thông tin tài chính và tài liệu xác minh.
- Hệ thống tường lửa đa lớp và phần mềm phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
- Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập nhằm phát hiện và vá lỗ hổng bảo mật kịp thời.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng, khuyến khích áp dụng để tăng cường bảo mật.
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên phim3x chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
- Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi thảm họa để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
Mặc dù phim3x áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu bạn phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào trên tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay với support@phim3x.bet.
06Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Phim3x chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật |
| Tài liệu xác minh KYC | 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc đóng tài khoản |
| Lịch sử cược | 3 năm kể từ ngày đặt cược |
| Nhật ký truy cập & bảo mật | 12 tháng |
| Dữ liệu sau khi đóng tài khoản | Xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo luật |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống của phim3x hoặc được ẩn danh hóa theo cách không thể truy ngược lại danh tính cá nhân của bạn.
07Quyền Của Người Dùng
Là người dùng của phim3x, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn chỉ cần gửi yêu cầu qua email support@phim3x.bet – phim3x sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc, hoàn toàn miễn phí:
